よくある質問Ｑ＆Ａ

実印とは、お住まいの市区町村で印鑑登録を行った印鑑のことです。
不動産の売買や自動車の購入、相続手続きなど、人生の大切な場面で本人の意思を証明するために使用されます。印鑑そのものが最初から実印というわけではなく、役所に登録されることで「実印」として効力を持ちます。
実印　https://e-nisino.com/kojinjitsuin/

銀行印とは、銀行や信用金庫などの金融機関に届け出る印鑑のことです。
預金口座の開設や口座振替、金融機関での各種手続きの際に、本人確認のために使用されます。金融機関に登録された印鑑が、その口座の「銀行印」として扱われます。実印と兼用することも可能ですが、防犯面を考えると、実印・銀行印・認印はそれぞれ分けて作成されることをおすすめします。
銀行印　https://e-nisino.com/kojinginkouin/

実印・銀行印・認印は、それぞれ使用する場面と役割が異なります。
実印は市区町村に印鑑登録をして重要な契約や公的手続きに使用する印鑑、銀行印は金融機関に届け出て口座に関する手続きに使用する印鑑、認印は日常的な確認や承認のために使う印鑑です。大切な手続きや防犯面を考えると、実印・銀行印・認印はそれぞれ分けて作成されることをおすすめします。
実印・銀行印・認印　https://e-nisino.com/category/kozin/

実印は、不動産の購入や売却、自動車の名義変更、相続手続き、住宅ローン契約など、本人の意思確認が必要な重要な場面で使用されます。
多くの場合、実印とあわせて印鑑登録証明書の提出を求められるため、公的な証明力を持つ大切な印鑑といえます。
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印鑑登録とは、お住まいの市区町村に印鑑を届け出て、その印鑑が本人のものであることを公的に証明できるようにする手続きです。
登録された印鑑は「実印」と呼ばれ、不動産の売買や自動車の登録、相続手続きなど、重要な契約や公的手続きで使用されます。印鑑登録後は、必要に応じて印鑑登録証明書を取得することができます。
関連記事「印鑑登録とは？」　https://e-nisino.com/blog/archives/16533

実印にする印鑑は必ず戸籍通りの文字にして下さい。
最近よくありますが占いの先生に運の良い漢字に名前を変えられた場合でも
実印は戸籍通りで作成して下さい

実印と銀行印を兼用することは可能ですが、防犯面を考えると別々に作製されることをおすすめいたします。
実印は重要な契約や公的手続きに使用する印鑑、銀行印は口座に関する手続きに使用する印鑑です。万一紛失した場合、それぞれの変更手続きが必要になることもあるため、大切な印鑑は用途ごとに分けて管理されると安心です。

当店の2本セットは「実印と銀行印」または「銀行印と認印」ということでご案内しておりますが、
片方を認印としてサイズダウンしてご注文いただくことも可能でございます。
例：実印 15ミリ＆銀行印 13.5ミリ → 実印 15ミリ＆認印として使用 12ミリまたは10.5ミリ へ変更
※セットのご印鑑をサイズダウンの変更をされても金額は基本となるセットと同額となります。
セット価格自体がかなり格安に設定しておりますので、何卒ご了承をお願い申し上げます。
なお、認印へのサイズダウンにてご注文される際には、その旨を「補足事項」欄に必ずお書き添えください。

お客様が役所へ印鑑登録していただければそれが実印となりますので両方とも実印（お一人1本のみ）として登録できます。
また、2本セットの銀行印をフルネームで作成することも可能です。ご注文時にフォームにフルネームをお書きくださいませ。通常フルネームの場合、書体は縦書きとなり、捺印した際、紙に写った印影は右に姓・左に名がくる形となりますが、
フルネーム横書きでの作製も可能です。ご希望の場合は、必ずご注文フォーム内にある備考欄へフルネーム横書きをご希望の旨、お書き添え下さい。また、下記の注意事項をご一読下さいませ。

【※フルネーム横書きの注意】
姓または名のみの横書きの作製では、一般的に右から左に読む形となりますが、フルネーム横書きの場合、当店では特に決まった形を設けておりません。ご注文の際、備考欄へ右から左に読む形か、左から右に読む形かも併せてご希望をお書き添え下さい。

はい、作製可能です。
HP上では実印・銀行印セットとしていますが、特に決まりはありませんので、それぞれを実印（または銀行印）として使用して頂くことは問題ありません。彫刻文字も自由にお決め頂いて構いませんので、実印と銀行印がそれぞれ別人のお名前であっても作製できます。また、例えば、実印を漢字(例：山田 花子)で、銀行印をひらがな(例：はなこ)で作製等もできますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。

ケースが付属の印鑑２または、３本セットをご購入の際、各印鑑に対して付属ケースの種類をご指定いただけます。（無料）
また、「印鑑ケース 変更オプション」をご利用いただきましたら、付属ケースを変更いただくことも可能です。（有料）
印鑑ケース 変更オプション　https://e-nisino.com/case_change/

実印・銀行印・認印など、用途に合わせて選ぶのがおすすめです。
実印は重要な契約や印鑑登録に使用するため、13.5〜18.0ミリのやや大きめのサイズがよく選ばれます。銀行印は実印より少し小さめの13.5〜16.5ミリ、認印は日常使いしやすい10.5〜12.0ミリが一般的です。迷われる場合は、実印を少し大きめ、銀行印を中間サイズ、認印を小さめにすると、用途ごとに区別しやすくなります。
関連記事「印鑑サイズの選び方」https://e-nisino.com/blog/archives/16242

個人印鑑の書体は、用途に合わせてお選びいただくのがおすすめです。
実印・銀行印には、「流線印相体（りゅうせんいんそうたい）」・「印篆印相体（いんてんいんそうたい）」の複雑で読み取りにくく重厚感がある当工房オリジナル書体がおすすめです。 認印は、一般的には古印体・隷書体・楷書体などの読みやすい書体が選ばれますが、印相体を読みやすくした独自の書体の「読みやすい印相体」がおすすめです。
関連記事：印鑑の書体一覧　https://e-nisino.com/blog/archives/16164

実印は、印鑑登録や重要な契約で使用する大切な印鑑のため、印影の美しさや風格を重視して書体を選ばれる方が多くいらっしゃいます。当工房では、やわらかな曲線が美しい流線印相体（りゅうせんいんそうたい）や、上品で落ち着いた印影に仕上がる印篆印相体（いんてんいんそうたい）をおすすめしております。
関連記事：印鑑の書体一覧　https://e-nisino.com/blog/archives/16164

はい、姓と名の文字数に差があるお名前でも、全体のバランスを見ながら作製いたします。
姓が1文字・名が3文字など、文字数に偏りがある場合でも、文字の大きさや配置、余白を調整し、印影として美しくまとまるよう仕上げます。実印や銀行印は、お名前全体の調和が大切ですので、安心してご注文ください。
印影サンプル　https://e-nisino.com/imprint/

はい、ひらがなのお名前でも作製できます。
ひらがなの印影は、やわらかく親しみのある印象に仕上がります。ただし、実印として印鑑登録をされる場合は、住民票や戸籍に記載されているお名前と合っている必要がございますので、ご不安な場合は事前に登録先の市区町村へご確認ください。
書体は、流線印相体（りゅうせんいんそうたい）がまとまりが良いかと思います。
印影サンプル　https://e-nisino.com/imprint/

はい、カタカナやアルファベットのお名前でも作製できます。
外国籍の方のお名前や、カタカナ表記・アルファベット表記のお名前にも対応しております。実印として印鑑登録をされる場合は、市区町村に登録されている氏名や通称名などと一致している必要があるため、ご不安な場合は事前に登録先の市区町村へご確認ください。姓または名のみは3文字、フルネームは6文字のご対応となります。カタカナ・アルファベットの場合は、文字の組み合わせによって作製可能な文字数や印鑑サイズが異なってまいりますので、詳細につきましてはご注文前に一度、当店までお問合せ下さい。
印影サンプル　https://e-nisino.com/imprint/

お名前のみで作製される場合、縦書き・横書きのどちらでもお作りできます。縦書きは落ち着いた印鑑らしい印象に、横書きはやわらかく見やすい印象に仕上がります。実印として印鑑登録をされる場合は、自治体によって登録条件が異なる場合がございますので、ご不安な場合は事前に登録先の市区町村へご確認ください。

お子様の銀行印は、下のお名前だけで作る方も多く、愛着がわくためおすすめです。姓名・名前のみどちらでも作製でき、お誕生記念の口座開設の思い出にもなります。

もっとも多く選ばれているのは黒水牛です。黒水牛は、価格と質のバランスがよく人気で、当工房では、その他に上品な色合いの牛角（オランダ水牛）や耐久性の高いチタンもよくお選びいただいています。

柘・彩樺・火神・伊勢桧・屋久杉などの木製、黒水牛・牛角（オランダ水牛）・マンモス・象牙などの角牙製、チタンなどの金属製まで、幅広い印材をご用意しています。いずれも誠実な表記を心がけ、厳選した良質な素材を使用しています。

同一商品を同じ書体・文字でご注文いただいても、一点ずつ手書きするため通常は別々の印影で作製します。同じ印影をご希望の場合は備考欄にお書き添えいただければ対応可能ですが、手仕上げ彫刻のため文字の太さ等、仕上がりは若干異なります。

紙のカタログはご用意しておりません。代わりに、価格表示あり・なしのカタログページをご用意しておりますので、そちらを印刷いただいてご使用ください。

代表者印（会社実印）は、本社所在地の役所に届け出る会社の印鑑です。登記申請や重要な契約に使用し、印鑑証明書を添えることで会社の代表者が取引した証拠になります。一辺10〜30mmの正方形に収める必要があります。

会社銀行印は、会社が金融機関に届け出る印鑑です。預金の出入や手形・小切手など資金関係に使用し、お金を直接動かすため厳重な管理が必要です。丸印15〜18mmが一般的です。

角印（社印）は、会社が発行する契約書・領収書・請求書などに用いる、企業の顔となる印鑑です。法人の認め印として幅広く使われ、形は18〜30mm角が一般的です。

角印の「印」「之印」は、必ずしも入れる必要はありません。文字配置のレイアウトのバランスを取るために入れているものです。

法人印鑑のサイズ変更は可能です。丸印の実印18mm・銀行印16.5mmを揃える変更は同額で追加料金なし、角印21mm角→24mm角への変更は差額がかかります。ご注文時にお書き添えください。

柘・彩樺・黒彩樺・屋久杉などの木製印材をはじめ、黒水牛・象牙といった角牙素材、チタンなどの金属素材まで、幅広い印材をご用意しています。
法人印鑑の丸印はダルマ型と寸胴型からお選びいただけます。角印はダルマ型のみの取り扱いとなります。
※屋久杉の丸印は寸胴型のみとなります。

法人実印は外枠に円形で会社名、内枠に「代表取締役印」などを配置するのが基本です。文字数やバランスによっては縦書きなど別配置も可能な場合がありますので、通常以外をご希望の際はご相談ください。

法務局用の住所ゴム印は、登記する住所表記とまったく同じにお作りください。正式番地での使用が多く、小切手等では略式住所でも構いません。詳しくは最寄りの法務局にご確認ください。

個人名の士業印（職印）も作製できます。丸印では「社会保険労務士 山田太郎 之印」、氏名の間に士業名を挟む配置なども可能です。文字数により作れない場合もあるため、ご注文前にご相談ください。

小切手や手形に押すゴム印です。小切手には社名・代表者名、手形には住所・社名・代表者名が必要となります。

小切手判は社名・役職者氏名、手形判は住所・社名・役職者氏名を入れるゴム印です。使用頻度が低い場合は、住所・社名・氏名・電話番号などを自由に組み合わせられるアドレスゴム印が便利です。

ホームページをご覧いただける、日本語で注文できる方ならどなたでもご利用いただけます。買い物カートのほか、不慣れな方はメール・FAXでもご注文可能です（お電話でのご注文は承っておりません）。

京印章制作士の井ノ口が注文ごとに手書きで印影を書き、精密な手彫り仕上げを施すため、味わい深く美しく押せる印鑑に仕上がります。気に入らない場合の返品保証や、丁寧なメール・電話対応も高くご評価いただいています。

各商品の注文フォームに彫刻文字や書体を入力し、「カートに入れる」ボタンから画面の指示に従って決済へお進みください。

インターネット・FAXの注文受付は年中無休です。お電話の受付は10〜16時。平日のご注文は当日受付、土日祝・年末年始・お盆は休み明けの対応となります。

当工房では、代金引換（代引き）・クレジットカード決済（ご注文時にWEB上で決済）・後払い（請求書払い）の決済方法をご利用いただけます。

ご注文後、購入金額明細や発送予定日を記したご注文確認メールを順次お送りしています。土日祝・定休日を除き24時間以上経っても返信がない場合は、メールトラブルの可能性がありますので、再度メールかお電話でご連絡ください。

自動返信のコピーメールとは別に、スタッフが「注文確認書」メールをお送りしています。WEBメールの仕組み上、迷惑メールフォルダーへの振り分けや自動消去が起こることがあるため、まず該当フォルダーをご確認ください。

オーダーメイド商品のため、ご注文後のキャンセルや返品・交換は原則としてお受けできません。
オーダーメイド以外の商品につきましては、未使用品に限り、商品到着後7日以内の返品が可能です。なお、お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はお客様負担となります。
ご不明な点がございましたら、お早めにお問い合わせください。
お問い合わせ（フリーダイヤル）：0120-858-240（10:00〜16:00）

商品の追加・同梱、一部キャンセル、内容変更が可能です。変更の場合は一旦キャンセルし再決済となります。合計5,500円(税込)以上で送料・手数料は当店で修正します。キャンセル処理はお客様のご了承後に行います。

画面右上の「マイページ」から「パスワードを忘れた方はこちら」または「パスワードを忘れた場合」からお手続きください。ご登録のメールアドレスへパスワードが送信されます。

旧字・異字体での作製も承っています。注文フォームの「彫刻する文字」に常用漢字を入力し、「難しい字の注意事項」欄に説明をお書き添えください。対応表の番号やFAX(075-632-0089)でもお知らせいただけます。

パソコンで表示できない旧字・異字体も作製できます。注文フォームに常用漢字を入力のうえ「難しい字の注意事項」欄へ説明を記載、または対応表の番号・FAXでお知らせください。

お一人の名義で同一商品を2つ注文する場合は、買い物カゴの個数を2個にし、それぞれのお名前を「彫刻する文字」欄または備考欄にご記入ください。

同じ文字でも、基本的に異なる印影で作製します。ご家族用は雰囲気を似せますが、全く異なるデザインや、男性用に力強く・女性用に柔らかくといったご要望も備考欄で可能です。同じ印影をご希望の場合も備考欄にご記入ください。

実印・銀行印・認印の3本セットを、それぞれ別の用途でご注文いただいても問題ありません。なお保証書はセット1組につき1枚の発行となります。

贈り物としての印鑑のご注文もお任せください。贈答用の桐箱やラッピングをご用意し、プレゼントされる方へ直送することも可能です。

必要な印鑑を単品でお求めいただいてかまいません。セットの方がお得なため、将来使う機会に備えて、あらかじめセットで準備しておくのもおすすめです。

ご注文いただく印鑑に彫刻する文字の印影（デザイン）を事前に確認していただけるオプションサービス（有料）の「印影下書き確認サービス」をご用意しています。「出来上がりの印影を見ないで購入するのは不安」とお悩みのお客様は、ぜひご利用ください。

印影を名刺やロゴなど、本来の用途以外（商用の二次使用を含む）で使用される場合は、事前にご一報ください。

当店では、お客様がお手持ちの印材への彫刻は承っておりません。
お持ち込みの印材は、材質や状態、内部の傷みなどを事前に正確に確認することが難しく、万が一、彫刻中の破損や彫刻ミスなどが発生した場合に、当店で十分な補償ができかねるためです。
恐れ入りますが、当店でご用意している印材よりお選びいただき、新規でのご注文をお願いいたします。

会社（法人）印のダルマ型の丸印・角印には、突起タイプの「あたり」とシールが付いております。
一方、寸胴型の印鑑につきましては、シールのみの対応となります。なお、別途費用をいただいての突起タイプの「あたり」の取り付けは承っておりません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

特急仕上げでも品質は変わりません。個人印鑑は一日30本の作製能力の範囲内でのみ受付するため、特急をご希望の場合は必ずお電話でご予約・ご確認ください。

カートは最終アクセスから1時間でリセットされる仕様です。ブラウザのセキュリティ設定でもリセットされることがあるため、注文の途中で回線を切ったりブラウザを閉じたりしないようご注意ください。

旧字体（ハシゴ高など）を入力するとエラーになることがあります。通常の文字を入力し、「難しい字の注意事項」欄に説明をご記入ください。記入しにくい場合はお電話(0120-858-240 / 075-632-0040)でお問い合わせください。

当店のミスによる不良品（彫刻間違い・欠陥）は良品と交換します。また、届いた印鑑がどうしてもお気に召さない場合に商品代金を返金する安心保証サービスもあります（返送料・振込手数料はお客様負担）。

お買い上げ合計金額やお届け先により、送料がかかる場合と無料になる場合がございます。
詳しくは、決済方法と送料（https://e-nisino.com/souryou/）のページをご確認ください。また、商品によってはポスト投函配送で送料無料となるものもございます。各商品ページにてご確認ください。

個人用印鑑・会社用印鑑は、基本的にご注文後、約5営業日目（土日祝を除く）に発送予定です。
ただし、一日に作製できる本数に限りがあるため、ご注文状況によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。目安の納期は各商品ページにてご案内しておりますので、ご注文前にご確認ください。

宅急便で日本国内どこへでもお届けします（海外発送は不可）。送料は基本送料表をご覧ください。発送遅れによる二次的被害は保証しておりません。

お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、至急ご連絡ください。フリーダイヤル0120-858-240 / 電話075-632-0040。

税別5,000円以上の実印・銀行印・認印・会社用印鑑などの対象商品には、不可抗力による破損時に1回彫り直す5年保証が付きます。故意の破損・紛失・摩耗・虫食いは対象外です。また、対象外商品もございますので、印鑑の5年間保証書（https://e-nisino.com/hosyou01/）のページにてご確認ください。

お買い上げの印章には、金額や商品に応じて保証書または証明書を添付します。5,500円(税込)以上は5年保証、未満は彫刻証明書。レビュー投稿で3年保証を延長・付与します。

領収書・請求書はインボイスに対応しています。お支払い方法（クレジット・後払いドットコム・代金引換）とご希望の宛名により対応可否が異なります。ご注文者と別名義をご希望の場合は注文時に宛名をご記入ください。なお後払いドットコムでは別名義の発行はできません。

いいえ、2024年6月3日（月）出荷分より、納品書の同封は行っておりません。

当店では、地球環境保護およびお客様の個人情報保護のため、納品書の同梱を廃止いたしました。ご注文内容の確認につきましては、ご注文後にお送りする「注文確認書メール」を明細書としてご利用ください。

少人数で対応しているため、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただく場合があります。お急ぎの際はお電話（フリーダイヤル：0120-858-240、平日10〜16時）にてご確認ください。

当工房の印鑑は、公益社団法人全日本印章業協会の基準である「手仕上げ彫り印鑑」です。完全手彫りではありません。
ご注文ごとに、京印章制作士・井ノ口が筆で印影を手書きし、彫刻機で荒彫りを行った後、職人が印刀で一本一本丁寧に手彫りにて仕上げております。既成フォントをそのまま使用するのではなく、一から印影を手書きしている点、また印面を美しく整える鏡面仕上げを行っている点が、当工房の印鑑の特徴です。

「手彫り印鑑」とは、公益社団法人全日本印章業協会の基準において、字入れを筆で手書きし、荒彫りから仕上げまでをすべて印刀などによる手仕事で行った印鑑のことを指します。
印影に独自性があり偽造されにくいため、実印や銀行印のように長く使う大切な印鑑には、「手彫り印鑑」や「手仕上げ彫り印鑑」のような手書き印影をもとに作製する印鑑を選ぶと安心です。

「手仕上げ彫り印鑑」とは、公益社団法人全日本印章業協会の基準において、字入れを筆で手書きし、注文ごとに手書きした印影をスキャナーで取り込み、機械で荒彫り後、手彫りで仕上げます。
印影に独自性があり偽造されにくいため、実印や銀行印のように長く使う大切な印鑑には、「手彫り印鑑」や「手仕上げ彫り印鑑」のような手書き印影をもとに作製する印鑑を選ぶと安心です。

「機械彫り印鑑」とは、公益社団法人全日本印章業協会の基準において、PCフォントを部分修正して字入れし、彫刻機で荒彫り、仕上げは無しまたは枠のみを整えた印鑑のことを指します。
安い・早い・手軽というメリットがある一方で、印影の独自性・偽造されにくさ・文字バランス・美しさを重視する場合には、注意が必要です。実印や銀行印のように長く使う大切な印鑑には、「手彫り印鑑」や「手仕上げ彫り印鑑」のような手書き印影をもとに作製する印鑑を選ぶと安心です。

実印・銀行印・認印・会社印は、公益社団法人全日本印章業協会の基準において、「手仕上げ彫り印鑑」にあたる製法で、注文ごとに手書きした印影をスキャナーで取り込み、機械で荒彫り後、手彫りで仕上げます。チタン製の印材の場合は、金属のため手彫りでの仕上げはありません。イラスト入り印鑑は、「機械彫り印鑑」にあたる製法でPCで印影を作成し、機械で荒彫り後、手彫りで仕上げます。

「京の名工」とは、長年伝統産業に従事し優れた技術で発展を支えた職人に京都府知事が贈る「京都府伝統産業優秀技術者」表彰を受けた職人のことです。

きれいに捺印するには、朱肉・用紙・下敷き・印面・押し方の5つが大切です。新しい朱肉、表面のなめらかな用紙、捺印マット、印面のツバキ油の拭き取り、朱肉を軽くまんべんなく付けて弧を描くように押すことで、美しく押せます。

印面の汚れは硬いブラシでこすらず、柔らかい布や紙で拭ってください。取れない場合はサラダ油を含ませて軽くたたくときれいになります。水牛類は乾燥によるひび割れや虫の食害に注意し、防虫剤を一緒に保管すると安心です。

登録した実印を紛失・破損した場合は、印鑑を作り替えて改印届けが必要です。市区町村役場に印鑑亡失届けを出し、ご本人が出頭して新たに印鑑登録します。悪用防止のため、まず警察・銀行へご連絡ください。

役目を終えた印章は、お近くの全日本印章業組合連合会の加盟店に持参すれば供養してもらえます。当店でも毎年9月に下鴨神社の印章祈願祭で、お送りいただいた古印章を祈願しています（送料のみお客様負担）。

下鴨神社（賀茂御祖神社）は印章の神を祀る由緒ある神社で、当店ではそのお守りを進呈しています。実印・銀行印・会社実印・会社銀行印を税込5,500円以上ご注文の方が対象で、注文フォームの補足事項に「はんこお守り希望」とご記入ください（希望者のみ）。

下鴨神社（正式名・賀茂御祖神社）は、葵祭で有名な京都最古級の神社で、世界文化遺産に登録されています。本殿内の神之社（印之社）は古来「印章の神」として崇拝され、印章とその所有者を守護するとされています。

世界文化遺産・下鴨神社で、毎年9月下旬〜10月上旬ごろ印章祈願祭が行われ、不要になった印鑑を供養します。京都府印章業協同組合が「印章の日」(10月1日)を記念して開催し、十二単衣の舞や抹茶接待(先着1,000名)などの催しもあります。

京都府印章業協同組合は、腕に自信のある京都の老舗はんこ屋が集まる協同組合です。当店も古くから加盟し、地域ブランド商標「京印章」の認定を受けています。毎年10月ごろ、下鴨神社で印章祈願祭を開催しています。

画数や接点だけによる、いわゆる開運印鑑は作製していません。かわりに、線が上向きにそった西野独自の「幸せ舞い込む流線印相体」をご用意し、運気を受け止める思いを込めて美しい印影に仕上げます。ご希望の方には下鴨神社のお守りも無料進呈します。