配送・保証・サポートについて

お買い上げ合計金額やお届け先により、送料がかかる場合と無料になる場合がございます。
詳しくは、決済方法と送料（https://e-nisino.com/souryou/）のページをご確認ください。また、商品によってはポスト投函配送で送料無料となるものもございます。各商品ページにてご確認ください。

個人用印鑑・会社用印鑑は、基本的にご注文後、約5営業日目（土日祝を除く）に発送予定です。
ただし、一日に作製できる本数に限りがあるため、ご注文状況によっては発送までにお時間をいただく場合がございます。目安の納期は各商品ページにてご案内しておりますので、ご注文前にご確認ください。

宅急便で日本国内どこへでもお届けします（海外発送は不可）。送料は基本送料表をご覧ください。発送遅れによる二次的被害は保証しておりません。

お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、至急ご連絡ください。フリーダイヤル0120-858-240 / 電話075-632-0040。

税別5,000円以上の実印・銀行印・認印・会社用印鑑などの対象商品には、不可抗力による破損時に1回彫り直す5年保証が付きます。故意の破損・紛失・摩耗・虫食いは対象外です。また、対象外商品もございますので、印鑑の5年間保証書（https://e-nisino.com/hosyou01/）のページにてご確認ください。

お買い上げの印章には、金額や商品に応じて保証書または証明書を添付します。5,500円(税込)以上は5年保証、未満は彫刻証明書。レビュー投稿で3年保証を延長・付与します。

領収書・請求書はインボイスに対応しています。お支払い方法（クレジット・後払いドットコム・代金引換）とご希望の宛名により対応可否が異なります。ご注文者と別名義をご希望の場合は注文時に宛名をご記入ください。なお後払いドットコムでは別名義の発行はできません。

いいえ、2024年6月3日（月）出荷分より、納品書の同封は行っておりません。

当店では、地球環境保護およびお客様の個人情報保護のため、納品書の同梱を廃止いたしました。ご注文内容の確認につきましては、ご注文後にお送りする「注文確認書メール」を明細書としてご利用ください。

少人数で対応しているため、お問い合わせ内容によっては返信にお時間をいただく場合があります。お急ぎの際はお電話（フリーダイヤル：0120-858-240、平日10〜16時）にてご確認ください。