回答
印鑑・スタンプ類などのオーダーメイド商品は、原則としてお客様都合による注文後のキャンセルを承っていません。キャンセルをご希望の場合は、作製状況を確認しますので、できるだけ早く当店へご連絡ください。
注文番号と、キャンセルしたい商品をお知らせください
お問い合わせフォーム、または0120-858-240（平日10:00〜16:00）へご連絡ください。連絡を送っただけでキャンセルが確定するわけではありません。当店からの返答をご確認ください。
返品保証は、途中キャンセルとは異なります
「安心の返品保証サービス」は、お届け後の印鑑の仕上がりがどうしても気に入らない場合に、条件を満たす未使用品を対象とする制度です。作製途中のキャンセルや、注文間違い等にそのまま適用される制度ではありません。
印影確認サービスをご利用の場合
印影確認には別途定めた条件があります。印影を確認した後にキャンセルする場合の確認代金等は、同サービスの案内をご確認ください。