回答
迷惑メール・スパム・ごみ箱のフォルダーと、登録したメールアドレスをご確認ください。当店では自動返信メールとは別に「注文確認書」をお送りします。休業日を除いて24時間以上たっても届かない場合は、当店へご連絡ください。
まず確認していただきたいこと
- 入力したメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールや別の受信フォルダーへ振り分けられていないか
- 受信拒否・フィルター・自動削除などの設定
- メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
自動返信と、注文確認書は別のメールです
カートからの自動返信が届いていても、スタッフが確認してお送りするメールは別の扱いになる場合があります。営業時間外や休業日のご注文は、営業日に順に確認します。
再注文する前にお問い合わせください
メールが届かないだけで、注文自体は受け付けられている場合があります。重複注文を避けるため、注文日時・ご注文者名・注文番号（分かる場合）を添えてお問い合わせください。