店長の井ノ口です。
当店で印鑑をご購入されるお客様は美しくきれいで良い印鑑がほしいと思われるお客様ばかりです。
それなのに届いた印鑑が、『良くなかったらどうしよう』、『だまされたらどうしよう』という不安な気持ち大変よくわかります。
もし届いた印鑑が買って失敗したと思われたら安心保証サービスをご利用くださいませ。
ただしあらかじめ確固たるイメージがある場合はご購入時にお知らせください。（たとえば文字を太くしてほしいとか、この文字の曲げ方はしないでほしいなど）
「安心保証サービス」とは、お客様が当店よりご購入いただいたご印鑑がどうしてもお気に召さない時に、ご購入いただいたすべての商品を返品していただき、お支払いいただいた商品代金をすべてお客様にお返しするという保証システムです。
商品お届け日より1週間有効でございます。
1. この制度は、真にご印鑑をお求めになられる善意のお客様を対象とさせていただいております。
それを逸脱した行為（例えば、返品を前提としたご注文や大量注文後すべて返品する等）
につきましては、当店判断のもと、返品・返金保証は適用致しかねます。 予めご了承くださいませ。
2. ご注文後の途中キャンセルにつきましては、返品・返金保証は商品がお手元に届いた後にどうしてもお気に召さない場合に適用させていただくという趣旨でございますので、原則お受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
3. 不良品、当店側の彫刻ミス以外のお客様都合による印鑑の交換は承っておりません。予めご了承くださいませ。
4. 安心保証サービス適用の際は、恐れ入りますが、ご購入された商品すべてをご返品いただくという形になります。
複数本（セット商品など）ご注文されて１本だけご返品というケースには対応いたしておりません。
予めご了承くださいませ。
5. 返品・返金可能な商品は、未使用品に限ります。
特に、お届けした状態から、お客様の方で何らかの加工(例：印面・印鑑胴体を削る、印面に施した朱を剥がす、アタリのシールを剥がす 等)を施した商品につきましては、返品・返金対応はできかねます。予めご了承くださいませ。
6. 別注品・特注品（当サイト内に掲載されていない商品）につきましては、安心保証サービス対象外となります。
7. 弊社の作風がお気に召さず、当サービス（「安心の返品保証サービス」）をご利用になられましたお客様は、次回以降のご注文をお受け出来かねる事が御座います。
予めご了承くださいませ。
8. 印影確認サービスをお申込みされまして、サービスを受けられたお客様は、返品保証を承ることが出来ません。(事前に印影をご確認されて納得されているため)
予めご了承くださいませ。
（現在休止中）
eメールまたはお電話にて当店サポートまで返金ご希望の旨をお知らせください。
折り返し詳細をご連絡いたします。
メールでお問い合わせはこちらから
【フリーダイヤル】
0120-858-240（平日１０時～１６時まで）
返品・返金に伴います送料及び振込手数料は、恐れ入りますがお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。
