【当店からの回答】
ネームペンQなどシャチハタ製品のメールオーダー商品は、
当店からお客様へお送りするパッケージ商品にはネーム部分は入っておりません。
お買上げ後、お客様が商品に同封のネームオーダーはがきをお読み頂き、 作成されるデータを記入しインターネットおよび切手付はがきにて送っていただくと、 シャチハタよりお客様へ直接商品が届くシステムになっております。
（シャチハタに注文が通ったあと発送まで約１週間程かかります）
同封のはがきには最初から切手も貼ってございますので新たな費用は不要です。
ハガキの他にもインターネットでシャチハタサイトにアクセスし申し込むこともできます。
商品ごとの暗証番号がついておりますのでそちらを入力して下さい。

パソコンの場合：http://order.shachihata.co.jp/stand_web/
携帯電話の場合：http://order.shachihata.co.jp/stand_mobile/i/index.html