神奈川県のお客様良い夫婦セット残念です。

お名前 =
性別 = 男性
お住まい = 神奈川県
商品について（6段階選択） = (+_+) とても悪い
お買上げいただきました商品名 = 良い夫婦のハンコ
当店の電話やメールでの対応（5段階選択） = (-.-) 悪い
ご感想 = 良い夫婦のハンコを注文しました。
実印のセットだと思っていましたが送られて来たのは男性の実印と女性の銀行印でした。
後から確認しましたが、夫婦のセットだと思ってましたが太い方が実印で細い方が銀行院のセットでした。
実印を急いでて確認不足でした。返信メールではきずきませんでした。
３人子どもの３本セットは良かったのに残念です。
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web担当より＞＞この度は弊店をご利用いただき、ありがとうございました。
ご不快な思いとご心配をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
印鑑のご用途につきましては、お客様のお好みとなっておりますので、良い夫婦印鑑セットをご注文の場合、ご夫婦それぞれの実印としてお使い頂いても問題ありません。
お住まいの市区町村役場にてご登録頂いたら「実印」となり、金融機関にご登録頂いたら「銀行印」となりますので、何卒宜しくお願い致します。