西野工房｜印鑑の専門情報コラム

お名前 = カレラ様
性別 = 男性
お住まい = 福島県
商品について（6段階選択） = (^.^) どちらでもない（比べたことがないのでわからないゾ!!）
お買上げいただきました商品名 = 本柘　手仕上げ印鑑
当店の電話やメールでの対応（5段階選択） = /(^o^) /とても良い
ご感想 = お世話になります。先ほどスマホからアンケートを送信したのですが、 送信後文字化けした画像が表示されたので、再度PCから送付させて頂きます。
当初、2つの印鑑を注文したのですが、その後、急遽1つキャンセルせざを得なくなり連絡したところ、 理由を聞かれることもなく、迅速に対応頂きました。ありがとうございました。
また、商品到着後においても、梱包も万全で、案内、保障書類関係も簡潔、明瞭で好感が持てました。
ただ、残念だったのが、文字デザインが自分のイメージと違ったことです。
文字の横線はできる限り水平にして頂きたかかった。 文字頭の文字線が右下がりになっていることも残念でした。
今後は、料金は高くなっても良いので、文字デザイン決定後メール送受信で校正することができれば、 顧客満足は高まり、再受注は増え、御社もさらに発展できるのではないかと感じました。

井ノ口 清一

京の印影作家で京印章制作士の井ノ口清一です。
印鑑やハンコのことについて役立つ情報を配信しています。
よろしくお願いします。